1. 云子可信是什么，提供哪些服务？ 2. 如何注册账户？ 3. 为什么注册时要填写企业名称，用户名和邮箱？ 4. 注册过程中遇到问题怎么办？ 5. 忘记密码或者想要修改密码怎么办？ 6. 是否可以修改企业名称和用户名，如果可以，如何修改？ 7. 可以通过哪些浏览器访问云子可信平台？ 8. 为什么无法正常访问云子可信平台？ 9. 使用云子可信服务时需要注意哪些事项？ 10. 我在注册时填写的信息是否会被第三方获取或者使用？ 11. 如何申请使用景云网络防病毒系统和铁卷 SaaS 版？ 12. 我不想收到来自云子可信的每日报表或者在线率的邮件通知，该怎么做？

1. 如何部署天珣 SaaS 版客户端？ 2. 天珣 SaaS 版客户端的运行环境要求有哪些？ 3. 天珣 SaaS 版客户端的运行配置要求有哪些？ 4. 天珣 SaaS 版客户端是否与其他杀毒软件或者平台兼容？ 5. 天珣 SaaS 版客户端安装失败怎么解决？ 6. 安装部署完成后遇到严重问题：如终端卡顿，影响正常工作，该如何解决？

1. 云子可信平台如何进行更新？ 2. 天珣 SaaS 版客户端如何进行更新？ 3. 天珣 SaaS 版客户端如果一段时间未更新是否可以直接更新到最新版本？

1. 是否可以快速查看企业内的终端部署与在线情况，如何查看？ 2. 如何能够快速查看到屏蔽一个或多个网站后，尝试访问该网站有多少次？ 3. 是否可以快速了解企业内软件的统计数据，如何查看？ 4. 公司存在员工私自开启 Wi-Fi 导致公司网络受影响该怎么做？

1. 终端管理用来管理什么？ 2. 如何知道有多少终端在线或者离线，并且快速筛选出当前的在线/离线终端？ 3. 建立分组之后，是否可以再次修改分组的名称？ 4. 若我想删除某个分组，直接删除就否会导致该组别下的终端也会被删除 5. 若离线终端过多，我是否可以收到提醒并及时处理？ 6. 什么是可部署终端？ 7.如果某台终端不再使用或者不需管理，如何处理？ 8.如何及时发现企业内可部署天珣 SaaS 版客户端的终端并快速部署？ 9. 什么是其他设备？

1. 软件管理用来管什么？ 2. 软件列表里面数据从何而来？ 3.如何设置终端禁止安装某软件，设置了之后，终端有什么反应？ 4. 如何快速找到想要的软件？ 5. 为什么我找不到 Microsoft Office Word 这个软件？ 6. 如何快速查看禁用了哪些软件？ 7. 如何取消禁用之前禁用过的软件？ 8. 如何查看哪些终端安装了某个软件？

1. 上网防护用来管什么？ 2. 如果公司不允许员工访问视频、购物类网站，我应该怎样操作？ 3. 想要禁用的网站不在网站列表里面，我应该怎样操作？ 4. 云屏蔽内的网站列表定期更新吗？更新之后是否需要重新设置屏蔽？ 5.如果公司允许员工在午休时间内（包括其他非工作时间）观看视频类网站，我该如何操作？ 6.如果公司设置上网行为管控策略之后，想要对领导层例外，该如何操作？ 7. 为什么设置屏蔽了某类网站之后，仍然可以访问？

1. 杀毒防护是用来干什么的？ 2. 开启杀毒防护后，会有什么作用？ 3. 若关闭杀毒防护后，会有什么作用？

1. 工具箱是用来干什么的？ 2.为什么我上传的工具包总是失败？

1. 老板也想看到天珣 SaaS 版每日报表之类的邮件通知，是否可以？如果可以，如何设置？ 2. 暂时不想收到天珣 SaaS 版每日报表之类的邮件通知，是否可以关闭邮件通知？如果可以，如何设置？ 3. 终端用户自行卸载了客户端，如何防止此类行为？

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